1. บทนำ
CX69 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ cx69.pro หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ CX69 ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมต่อเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อรับการชี้แจงเพิ่มเติม
หมายเหตุ: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนในประเทศไทย และอาจมีการปรับปรุงตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย CX69 จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนจากผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน
ข้อมูลที่คุณให้ตรงๆ
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ธนาคารกสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงเทพ กรุงไทย ทหารไทยธนชาต เพื่อใช้สำหรับการฝากและถอนเงิน
- รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ตามกระบวนการมาตรฐาน
- ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือแจ้งปัญหา
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (เช่น iOS, Android, เบราว์เซอร์)
- บันทึกการเข้าใช้งาน (Login logs) วันที่ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และการวางเดิมพัน
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และการตั้งค่าต่างๆ
- คุกกี้และ Local Storage เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ CX69 เก็บรวบรวมนั้นถูกใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงที่ถูกกฎหมาย
- การดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง, TrueMoney Wallet และถอนเงินกลับยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้
- ความปลอดภัยของบัญชี: เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแอปและเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อส่งข่าวสารโปรโมชั่น ผลชนะ หรือข้อมูลสำคัญตามที่คุณยินยอม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้
CX69 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย
CX69 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
มาตรการด้านเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกช่องทาง
- ระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัสแบบ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการ Penetration Testing เป็นประจำ
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และนานถึง 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของบัญชีคุณ
6. การเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม
CX69 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay และธนาคารในไทย
- ผู้ให้บริการ KYC: เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกตามมาตรฐาน
- ผู้ให้บริการระบบ IT: ที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานรัฐบาล: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายที่ชัดเจน
คู่ค้าทุกรายของ CX69 ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เป็นไปตามมาตรฐานที่เราเรียกร้อง
7. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน
ในฐานะสมาชิก CX69 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้
- สิทธิ์เข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณขอให้เราแก้ไขได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าข้อมูลของคุณถูกใช้งานอย่างไม่เหมาะสม คุณสามารถติดต่อเราเพื่อแจ้งปัญหาได้โดยตรง
- สิทธิ์โอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พร้อมใช้งานได้
การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยการติดต่อทีมสนับสนุนของ CX69 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
8. ผู้เยาว์และการคุ้มครอง
CX69 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีผู้เยาว์เข้าใช้งาน บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
CX69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ CX69 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและปิดบัญชีของคุณ
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน CX69 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน